Shipping & Returns

1. Χρόνοι & Διαδικασία Παράδοσης

Στόχος του Bath&More είναι να παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω αξιόπιστων συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (Couriers).

• Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τελικό προορισμό (π.χ. νησιωτικές ή δυσπρόσιτες περιοχές).
• Το κατάστημά μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών, σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή λόγους ανωτέρας βίας.

2. Κόστος Αποστολής

Το κόστος των μεταφορικών, καθώς και τυχόν επιπλέον χρεώσεις (π.χ. αντικαταβολή), υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ενδέχεται να ισχύουν πολιτικές δωρεάν μεταφορικών για παραγγελίες άνω ενός συγκεκριμένου ποσού, οι οποίες ανακοινώνονται ρητά στην ιστοσελίδα μας.

3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές (Αλλαγή Γνώμης)

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Για να προστατεύσουμε την ποιότητα των προϊόντων μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον πληρούνται σωρευτικά οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική, άθικτη εργοστασιακή του κατάσταση και συσκευασία.
• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, τοποθετηθεί, φθαρεί ή πλυθεί.
• Συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).

Σημαντικό: Στην περίπτωση υπαναχώρησης (αλλαγή γνώμης), τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα & Λάθος Παραγγελία

Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή γίνει κάποιο λάθος στην παραγγελία από δική μας υπαιτιότητα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εντός 48 ωρών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προβλήματος.

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα ή το λάθος, θα προχωρήσουμε σε άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής και νέας αποστολής καλύπτονται πλήρως από εμάς.

5. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι βρίσκεται στην προβλεπόμενη κατάσταση, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή (π.χ. επιστροφή στην κάρτα σας μέσω Viva Wallet ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό) εντός 14 ημερών.